Informativa GDPR

La tutela dei dati personali degli utenti rappresenta una priorità per noi.
La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle normative applicabili in Italia.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il nostro sito è la nostra attività commerciale, responsabile della gestione e protezione dei dati nel rispetto della normativa vigente.

2. Tipologie di dati personali trattati

Possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione

• Dati di contatto: indirizzo e-mail

• Dati di pagamento: informazioni necessarie per completare le transazioni in modo sicuro (gestite tramite fornitori esterni)

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, interazioni con il sito, pagine visitate

• Dati relativi agli ordini: cronologia degli acquisti e preferenze associate

Non trattiamo categorie particolari di dati personali, salvo obblighi di legge o necessità operative.

3. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità lecite e determinate, tra cui:

• gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni e dei resi;

• assistenza clienti e gestione delle richieste;

• garantire la funzionalità, la sicurezza e la stabilità del sito;

• adempiere a obblighi normativi e amministrativi;

• migliorare l’esperienza dell’utente e ottimizzare i servizi offerti.

I dati non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle sopra indicate.

4. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• esecuzione di un contratto o misure precontrattuali;

• adempimento di obblighi legali;

• interesse legittimo, come sicurezza, prevenzione delle frodi e miglioramento del servizio;

• consenso dell’utente, ove richiesto.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

5. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• i dati relativi agli ordini e ai rapporti commerciali vengono conservati secondo i termini previsti dalla normativa applicabile;

• i dati tecnici e di utilizzo possono essere conservati temporaneamente per esigenze di sicurezza o manutenzione.

Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo obblighi legali contrari.

6. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi solo quando necessario e nei limiti delle finalità indicate, tra cui:

• fornitori di servizi logistici operanti in Italia;

• fornitori di servizi di pagamento;

• fornitori tecnici per hosting, manutenzione e infrastruttura del sito.

Tutti i soggetti terzi sono vincolati da obblighi di riservatezza e trattano i dati esclusivamente per gli scopi autorizzati.

7. Trasferimenti internazionali di dati

Per esigenze tecniche o operative, alcuni dati possono essere trattati o archiviati su server situati al di fuori dell’Unione Europea.

In tali casi adottiamo misure di protezione adeguate, tra cui:

• clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea;

• altri strumenti di garanzia riconosciuti dal GDPR.

Ulteriori informazioni sono disponibili su richiesta.

8. Diritti dell’interessato

Gli utenti hanno il diritto di:

• ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento dei propri dati;

• accedere ai propri dati personali;

• richiedere la rettifica di dati inesatti;

• richiedere la cancellazione dei dati, salvo obblighi legali;

• ottenere la limitazione del trattamento;

• ricevere i dati in formato strutturato e leggibile (portabilità);

• opporsi al trattamento basato su interesse legittimo;

• revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare tali diritti, è possibile contattare il servizio clienti tramite e-mail.
Per motivi di sicurezza, potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità del richiedente.

È inoltre possibile presentare reclamo all’autorità di controllo competente.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui:

• trasmissione dei dati tramite protocolli di sicurezza SSL/TLS;

• controllo degli accessi ai sistemi interni;

• verifiche periodiche delle misure di sicurezza adottate.

Pur non potendo garantire una sicurezza assoluta, ci impegniamo a mantenere un livello di protezione adeguato e aggiornato.

10. Aggiornamenti della presente informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa per adeguarla a cambiamenti normativi o operativi.
La versione aggiornata sarà efficace dal momento della pubblicazione sul nostro sito.

11. Contatti per la privacy

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali o alla presente informativa, è possibile contattare il servizio clienti ai seguenti recapiti:

Indirizzo: APT BLK 174 YISHUN AVENUE 7 #02-843, SINGAPORE 760174, SINGAPORE
Telefono: +65 (817) 39978
E-mail: admin@interiorosa.com
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 10:00–16:00 (esclusi i giorni festivi)