Termini di servizio

 

1. Introduzione e ambito di applicazione

Le presenti condizioni regolano l’accesso al nostro sito, l’utilizzo dei servizi offerti e il rapporto contrattuale tra i clienti e noi.
Accedendo al sito o effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente le disposizioni qui riportate.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare le presenti condizioni per adeguarle a esigenze operative, normative o tecniche.

2. Account utente e responsabilità

L’utilizzo del sito è consentito anche senza la creazione di un account.
Qualora l’utente scelga di registrarsi, è tenuto a fornire informazioni accurate e a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.

Possiamo sospendere o disattivare un account in caso di uso improprio, informazioni non veritiere o violazione delle presenti condizioni.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

I prodotti disponibili sul sito sono soggetti a disponibilità al momento dell’ordine.
Le immagini, descrizioni e informazioni sui prodotti hanno valore indicativo e possono essere aggiornate prima della conclusione dell’acquisto.

I prezzi sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente in Italia.

In caso di errori evidenti nelle informazioni o nei prezzi, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine e procedere al rimborso integrale.

4. Ordini e pagamenti

Prima di confermare l’ordine, l’utente è tenuto a verificare attentamente i dati inseriti.

I metodi di pagamento accettati includono Visa, MasterCard, Discover, Diners Club e JCB, elaborati tramite connessioni sicure.

Dopo l’invio dell’ordine:

• il cliente riceve una conferma via e-mail;

• il pagamento è considerato valido solo dopo l’autorizzazione del gestore del pagamento;

• l’ordine viene generalmente elaborato entro 1–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

5. Spedizione e consegna

Tutti gli ordini effettuati sul nostro sito beneficiano della spedizione gratuita su tutto il territorio italiano.

Gestione degli ordini:

• gli ordini effettuati entro le ore 16:00 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo;

• gli ordini effettuati dopo le ore 16:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo;

• in caso di festività, la gestione riprende dal primo giorno lavorativo utile.

Tempi di consegna stimati:

• 7–10 giorni lavorativi dalla data di spedizione all’interno dell’Italia.

Per maggiori dettagli, consultare la nostra Politica di spedizione.

6. Annullamento degli ordini

• Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine entro un massimo di 48 ore dalla conferma del pagamento, purché l’ordine non sia ancora stato preparato o imballato.

• Entro tale termine, l’annullamento viene generalmente accettato e l’importo versato viene rimborsato integralmente.

• Trascorso il limite di 48 ore, l’annullamento non è garantito, poiché l’ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione interna. Una volta avviata la preparazione, il processo non può essere interrotto.

• Qualora l’annullamento non sia più possibile, il cliente potrà attendere la consegna e successivamente esercitare il diritto di reso attraverso la procedura di restituzione applicabile.

Per maggiori dettagli, consultare la nostra Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi, sostituzioni e rimborsi

Il cliente ha il diritto di richiedere un reso o una sostituzione entro 45 giorni di calendario dalla data di ricezione dell’ordine.
Trascorso tale termine, non sarà più possibile elaborare richieste di reso o cambio.

Affinché un articolo possa essere restituito o sostituito, devono essere rispettate le seguenti condizioni:

• il prodotto deve essere integro, non utilizzato e privo di danni;

• deve essere restituito nella confezione originale, completo di accessori, istruzioni ed elementi inclusi alla consegna;

• non sono accettati resi di articoli realizzati su richiesta o personalizzati;

• per motivi di tutela del cliente, non sono accettati resi di articoli ad uso personale se aperti;

• non sono accettati resi di prodotti danneggiati a causa di uso improprio, montaggio errato o mancata manutenzione.

Il negozio si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino le condizioni sopra indicate.

Per maggiori dettagli, consultare la nostra Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legislazione italiana.
Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa applicabile.

9. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla nostra Politica sulla riservatezza e al GDPR.
Raccogliamo esclusivamente i dati necessari alla gestione degli ordini e dei servizi.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, design e layout, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta.

11. Limitazione di responsabilità

Non siamo responsabili per danni derivanti da uso improprio del sito o dei prodotti.
Non rispondiamo per interruzioni temporanee, problemi tecnici o eventi esterni indipendenti dalla nostra volontà.
Resta esclusa ogni limitazione di responsabilità nei casi previsti dalla legge.

12. Aggiornamenti delle condizioni

Ci riserviamo il diritto di aggiornare le presenti condizioni in qualsiasi momento.
La versione aggiornata è sempre disponibile sul nostro sito ed entra in vigore dalla data di pubblicazione.

13. Contatti

Per assistenza o chiarimenti, è possibile contattare il servizio clienti ai seguenti recapiti:

Indirizzo: APT BLK 174 YISHUN AVENUE 7 #02-843, SINGAPORE 760174, SINGAPORE
Telefono: +65 (817) 39978
E-mail: admin@interiorosa.com
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 10:00–16:00 (esclusi i giorni festivi)